Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Nombre o razón social]
• NIF: [NIF]
• Domicilio: [Domicilio]
• Email: [Email de contacto]

2. Datos que tratamos

A través del formulario de reserva recogemos: nombre, email, teléfono, pack de interés, canal de contacto preferido y, de forma opcional, el mensaje que quieras enviarnos. También registramos la fecha del envío y el origen de la visita (parámetros de campaña utm).

El asistente automático con IA ofrece orientación sobre los packs, sin asesoramiento legal, psicológico ni fiscal. No pide datos personales. La conversación se mantiene solo durante la sesión y no se guarda en nuestra web ni en nuestra base de datos; se envía a Lovable AI para generar las respuestas. Evita compartir información identificativa o sensible. Si envías un formulario desde el asistente, guardamos el origen «asistente» y la opción recomendada para medir su utilidad.

Datos sensibles por su contexto: dado que el servicio se refiere a procesos de divorcio, la información que compartas puede revelar aspectos de tu vida personal, familiar o emocional. Te pedimos que en el formulario incluyas solo lo imprescindible. Trataremos esta información con la máxima confidencialidad y con medidas de seguridad reforzadas.

3. Finalidad

Contactar contigo para concertar y realizar la primera consulta gratuita y, en su caso, informarte sobre los servicios solicitados. La orientación del asistente es opcional y no vinculante: no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos ni elaboramos perfiles persistentes.

4. Base legal

Tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD y, en su caso, art. 9.2.a RGPD), otorgado al marcar la casilla de aceptación. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación

Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, como máximo, [plazo, p. ej. 12 meses] desde el último contacto si no llegas a contratar, salvo obligación legal de conservarlos.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando, con tu consentimiento, sea necesario derivarte a profesionales colaboradores (abogados, psicólogos u obradores) para prestar el servicio. Contamos con proveedores tecnológicos (alojamiento web y base de datos) que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del RGPD.

7. Tus derechos (ARSOPOL)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación del tratamiento escribiendo a [Email de contacto], indicando el derecho que ejercitas. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, conforme a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).